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督查促落实 整改促提升

去年10月,萧山环境集团针对供排水热点、难点问题,本着“提效益 优服务”的原则,由集团主要领导带队开展了为期一月的集团内部大走访调研活动,共排查出不足和问题24处,提出整改意见77条。

围绕这些短板和不足,供水、污水两大公司制订了详实的整改计划采取了切实可行的措施,明确整改时间,落实整改责任领导和责任部门,确保各项不足和问题得到有效解决。时隔半年,这些不足之处究竟整改得怎么样了呢?

4月26、27日,集团领导班子带领相关部室负责人对供水、污水两大子公司进行了“大走访”问题整改落实情况督查回访。

集团对本次督查回访高度重视,事先由集团各部室负责人对两家子公司进行了现场走访了解,通过数据比对、查阅台账等形式对整改情况进行核实。在座谈交流会上,两家单位主要负责人逐一汇报了整改进展情况,集团班子领导也围绕各自分管工作进行了具体点评,并对下阶段工作提出了要求。

围绕企业效益提升,供水公司在加快推进集团重点在建工程的基础上,修订完善了管网巡查制度、制定了“一工程、一物资、一目录”管理规范、优化抢修小分队人员编队及分工、编制并逐步推行了节能降耗技改方案,进一步降低了产销差率、精细了物资管理、提高了抢修时效性和规范性。污水公司在加快推进两大污水厂扩建的基础上,重抓雨污分流、COD收费率提升、采样分析模式优化、生产成本精细化管理等工作,采取了制定雨污分流三年计划、专项推进重点区域并网、更新采样仪器、优化采样点设置、加大飞检力度、划小生产成本计量单元等一系列具体措施,进一步降低生产成本、挖掘效益增长潜力。

围绕服务效率提升,供水公司以用户工程和二次供水两大核心工作为抓手,通过简化流程、优化方案、设立物资总分仓、健全设计人员培训机制、推行小用户工程菜单式结算、加大主动对接力度等举措,使工作效率和施工进度有显著提升,去年用户工程平均完工率15.8天,今年降到了6.6天,特别是今年4月正式推行小用户工程菜单式结算以后,平均完工率又进一步缩减至4天。此外,供水、污水两大子公司均有效推进了智慧化建设,对内逐步实现无纸化办公,对外大力推行“最多跑一次”改革,供水公司还推出了掌上营业厅,方便用户业务办理。

集团党委书记施素梅参加了供水公司的督查回访并作重要讲话,她首先对整改落实情况予以了充分肯定,并指出供水公司围绕各项整改要求做了大量的工作,事实证明这些工作非常有效。

随后,施素梅指出了下一步整改工作的方向:

一、对已经完成的,要再提高标准,进一步深化、优化,有不到位的继续改进。

二、对尚未完成的,要加快速度,必须立刻着手动工,力争6月底前完成。

三、整改完成以后,还要广泛听取各部室、厂、所的意见建议,做到即知即改、立行立改。

最后,施素梅班对供水公司的整体工作提出了要求:

一是要以水一样的流速度抓工作,干出供水加速度。要进一步提升效率,加快进度,提高质量。

二是要以水一样的渗透度抓工作,提升服务满意度。要将服务理念和服务举措“渗透”到边边角角,全方位提升服务水平。

三是要以水一样的滋润度抓工作,促进协调配合度。班子成员、各部室之间要相互配合,补好台不拆台,要抓重点顾一般,凝聚力量促发展。

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